ecos care  Rundum sorglos Paket

 

 

99,9 % Verfügbarkeit --- DSGVO-Konform --- ISO 27001 zertifiziert --- 10 Jahre Erfahrung

 

Die ecos care ist unser Serviceangebot zur Vereinfachung der Inbetriebnahme und Nutzung unserer Produkte.

 

Die Kombination aus Software as a Service und Mobilfunktechnik macht Sie unabhängig von IT-Infrastruktur.

Communication as a Service bietet Ihnen höchste Ausfallsicherheit Ihres Netzwerks.

 

Die kabellose Kommunikation erfolgt komplett unabhängig über den Zugriff auf drei verschiedene Netzbetreiber.

Damit können wir auch in Ausnahmesituationen stets eine reibungslose Datenübertragung sicherstellen.

 

Backup as a Service erstellt Ihnen automatisierte Reports über sämtliche Datenbewegungen.

Periodisch bereitgestellt erhalten Sie so regelmäßige Updates über sämtliche relevanten Informationen zu Ihren Systemen.

 

 

Die Server der ecos care erstellen dabei keine separate Speicherung – So bleiben Ihre Daten DSGVO-konform geschützt.

 

 

Einheitliche Architektur

 

Sie benötigen keinen Server, keine Internetverbindung, kein Fachpersonal mehr.
Alles kommt aus einer Hand, dies macht Ihre Daten sicherer, erhöht die Verfügbarkeit und vereinfacht die Installation.

 

Sichere IT Infrastruktur

 

Die Kommunikation über mobile Daten ist SSL und TLS 1.2 verschlüsselt. Ihre Kundendaten sind in einem Tier IV zertifizierten Datenzentrum gespeichert. Die ecos IT-Architektur hat bereits mehrfach Penetrationstests erfolgreich bestanden. Das bestandene ISO 27001 Audit bestätigt unsere Kompetenz im Bereich der Informationssicherheit.

 

Managed Systems

 

Sie müssen sich weder um die Wartung von Servern noch um eine funktionierende Internetverbindung sorgen. Wir übernehmen die Rolle des Fachpersonals. Die System-Software sowie der ecos webman2 werden automatisch halbjährlich aktualisiert.

 

Höhere Nutzerfreundlichkeit

 

Mit unserer ecos App können Sie als Nutzer und Administrator fast alles von unterwegs machen, was Sie sonst im webman2 oder am System machen würden. Vor allem Push-Benachrichtigungen sind sehr komfortabel.

 

Exzellenter Kundenservice

 

Bei komplizierteren Fällen können wir uns sehr schnell auf Ihr System & Ihre Software verbinden und Sie sind zügig wieder produktiv. Bei Benutzungsfragen kann mit der integrierten Videokommunikation an Schlüsselschrank, Fachanlage oder Terminal der interne Administrator direkt angerufen werden. Bei Bedarf kann sich der ecos Kundenservice hinzuschalten. Der Telefon & Online Wartungsvertrag ist kostenfrei in der ecos care enthalten.